Nous avons toujours les solutions pour donner vie à vos projets d’aménagement intérieur ! C'est pourquoi nous vous accompagnons jusqu’au bout de votre projet, en mettant à votre disposition un service de livraison et de montage sous 24h/48h pour les produits en stock.
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Modalités de livraison
Les délais de livraison ci-dessous sont indicatifs et concernent les produits EN STOCK au moment de la commande.
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Livraison Colissimo Ă domicileÂ
Délai de livraison : 48 à 72h ouvrées - 5,90€
Livraison offerte à partir de 69€ d'achat.
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Livraison Colissimo Point Retrait
Délai de livraison : 48 à 72h ouvrées - 3,90€
Livraison offerte à partir de 49€ d'achat.
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Livraison Chronopost Ă domicile
Délai de livraison : 24 à 48h ouvrées - 9,90€
Livraison offerte à partir de 99€ d'achat.
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Livraison Chronopost relais Pickup
Délai de livraison : 24 à 48h ouvrées - 8,90€
Livraison offerte à partir de 99€ d'achat.
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Livraison par transporteur pour la France MĂ©tropolitaine
Délais de livraison : 24 à 48h ouvrées - 49€
Livraison offerte à partir de 500€ d'achat.
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Livraison par transporteur pour la Corse
Délais de livraison : 24 à 48h ouvrées - 49€
Livraison offerte à partir de 300€ d'achat.
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Livraison Premium par transporteur pour la Corse
Délais de livraison : 24 à 48h ouvrées - 120€
Livraison offerte à partir de 1 500€ d'achat.
Livraison sur rendez-vous, selon vos disponibilités, avec montage par nos équipes.
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DĂ©lais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de livraison et d’acheminement et le client s'engage à le comprendre lors de son achat.
Nos délais de livraison varient selon plusieurs facteurs :
- Si l’article est en stock : En effet, si nous avons votre article en stock, il peut vous être livré en 24/48h ouvrées.
- En fonction du fournisseur : En effet, certains ont un délai de fabrication de 2 semaines alors que d’autres peuvent aller jusqu’à 10 semaines. Ce temps est donc à ajouter au temps que nous réceptionnant votre article et au temps que nous le livrions chez vous (cela dépend de vos disponibilités).
- En fonction de la particularité de votre demande : En effet, toute demande de fabrication (matériaux ou tissus particulier) ne pouvant être réalisé à la chaine demande plus de temps à la conception, ce qui se répercute donc dans les délais de livraisons.
Retrouvez les délais fournisseurs
ici.
RĂ©clamations
Pour toute réclamation, une preuve par photo vous sera demandé, cette preuve est à envoyer par mail à l’adresse suivante : e-shop@luccionimobilier.com.
En cas d’avarie apparente, vous devrez refuser le bien ou mentionner sur le bon de livraison les réserves faites au sujet de l’état du bien reçu.
Dans le cas où vous décideriez de faire valoir vos droits au titre de la garantie légale de conformité ou contre les défauts cachés de la chose vendue, vous devrez restituer le bien en bon état de propreté et d’hygiène, ne présentant pas de tâches. De plus, nous ne pourrons être tenus responsables des dégradations dû aux éléments suivants :
- Les modifications d’aspects des recouvrements et rembourrage dues à l’usure et à l’utilisation du siège (assouplissement ou rodage des mousses) dans des conditions d’usage normal
- La distension résiduelle du cuir au niveau des places les plus utilisées qui est liée aux contraintes que subit le recouvrement des sièges à l’utilisation.
- Les décolorations, l’altération ou toute modification ou détérioration d’aspects notamment dues à un mauvais entretien telles que :
- L’action excessive de la lumière naturelle ou artificielle
- L’emploi de tout produit d’entretien non adapté au revêtement, ainsi que le non-respect des conditions d’entretien
- Des causes extérieures : accidents domestiques, dégâts des eaux, taches, brûlures, éraflures, animaux, etc…
- Un mauvais montage, calage ou réglage ou autres interventions réalisées par tout autre personne que nos monteurs
- L’action de la sudation et de la transpiration naturelle du corps ou à l’action de la séborrhée
- Les migrations de teintes et de couleurs provenant d’articles mis en contact avec le cuir des sièges dont la couleur n’est pas stabilisée (vêtement, plaid, coussins “déco”, ceintures, sac à main, etc…)
- Les déformations des sièges, de structures mécaniques fixes ou mobiles, la casse de structures consécutives à une mauvaise utilisation ou des surcharges intensives concentrées sur un point donné liées à un usage caractéristique particulier ou inhabituel
- Les dégradations affectant des éléments tels que les fermetures éclair, les fixations inter-éléments, les crémaillères de têtières ou accoudoirs et divers accessoires provenant d’un usage inapproprié
- Les détériorations provoquées intentionnellement par un utilisateur
- Les utilisations dans les lieux publics ou professionnels, à moins qu’il ne s’agisse d’un modèle adapté à cet usage et précisé sur le bon de commande
- Les réparations ou modifications qui auraient été effectuées à l’initiative du client par lui-même ou par une entreprise de son choix sans qu’il y ait un accord express écrit du service clients du vendeur.
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Droit de rétractation
Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours ouvrĂ©s Ă rĂ©ception de la livraison de votre commande pour nous retourner un produit, Ă vos frais, pour un Ă©change ou un remboursement. Vous pouvez faire une demande de retour depuis votre compte client ou Ă l'adresse mail suivante : e-shop@luccionimobilier.com. Une fois votre retour validĂ©, les articles doivent ĂŞtre renvoyĂ©s dans leur Ă©tat neuf et dans leur emballage d’origine, accompagnĂ©s du bon de livraison et du bon de retour.Â
Ils doivent être retournés à l’adresse suivante : LUCCIONI MOBILIER, Route du Stiletto, 20090 AJACCIO. Nous vous rappelons que les produits voyagent à vos risques et périls et que les frais de port sont à votre charge.
A réception de votre retour, et après vérification de l’état des produits renvoyés, vous recevrez le remboursement dans un délai de 30 jours.
Retours
Aucun bien ne peut être renvoyé sans son information préalable et dans le respect des instructions de réexpédition (instructions qui vous serons fournies le cas échant).
Pour tout retour, une preuve de l’avarie par photo vous sera demandé, cette preuve est à envoyer par mail à l’adresse suivante : e-shop@luccionimobilier.com.
